"No es un secreto y el resto del mundo habla sobre esto todos los días. Perdemos a nuestros usuarios principales por no enfrentar los problemas de trolling (maltrato y agresiones) que ocurren a diario", admitió el CEO de Twitter, Dick Costolo en un comunicado interno de la empresa que se filtró a los medios.
El ejecutivo respondió así a un caso resonante que trascendió recientemente sobre la periodista y feminista Lindy West, quien entre los cientos de mensajes de odio que llenaban sus cuentas, encontró una publicación de un usuario que tenía la foto real de su padre fallecido. El usuario se presentaba como "el avergonzado padre de una idiota" y su lugar de residencia era un "agujero mugriento en Seattle". El caso generó tal repercusión mediática que impactó en la dirección de la red social.
Otro caso de este tenor fue cuando falleció el actor Robin Williams en 2014 y su hija, Zelda Williams, tuvo que dejar la red social por la cantidad de mensajes y burlas que recibía. La actriz Emma Watson también fue víctima de los "trolls" cuando en septiembre de 2014 dio un discurso como embajadora de Buena Voluntad de ONU Mujeres en el que condenaba la misoginia. Las amenazas no se hicieron esperar y hackers anónimos la amenazaron con publicar sus fotos íntimas robadas.
Si bien hombres y mujeres son víctimas de las agresiones, los insultos y amenanzas de género contra las mujeres tienen un alto componente. De los casi 3.000 usuarios de internet que participaron de una investigación del Pew Research Center en Estados Unidos en octubre de 2014, un 73% afirmó haber sido testigo de alguna forma de agresión virtual mientras que un 40% fue víctima del abuso.
En el caso de los hombres, lo más común son los insultos y las burlas. Pero para las mujeres la cuestión deriva en hostigamiento y acoso sexual. Las víctimas más comunes del acoso en redes son, según el estudio, adultos jóvenes entre 18 y 29 años y mujeres de entre 18 y 24.
"Tenemos problemas en el trato contra el abuso y los trolls en la plataforma y hemos sido malos en ello por años", reconoció el CEO de Twitter en el mensaje filtrado. En diciembre, el director de gestión de producto de Twitter, Shreyas Dosh había escrito: "En los próximos meses, pueden esperar que hagamos cambios en el área y verán controles adicionales".
Fuente: Infonews